Atrix w,e,s,z klavyede tuşları çalışmıyor

Çok teşekkürler cevap için
Ya 2 gün önce oldu ben hiç anlamıyorumda ön kamerada çalışmıyordu zaten yollasam mı diyordum hadi kamerasız idare ediyordum ama tuş basmayınca cıldırıcam birde e tuşu olunca icinde deli ediyor sürekli yan cevirip e ye basıp düz cevirmek öldürüyor servisi aradım en erken 7 en geç 20 gün dendi kaç günde para iadesi veya tamiri olur bir bilgi sahibi olabilsem öğrenciyim ve yedek telim yok.